iPavlov - это вирутуальный оператор первой линии поддержки, который умеет общаться с людьми и понимает смысл обращений.
iPavlov объединяет искусственный интеллект и ваши знания. Он поможет вам автоматизировать процесс общения с клиентами (чаты, сообщения, колл-центры).
В процессе общения iPavlov будет продолжает самообучаться и совершенствоваться.
iPavlov помогает 24/7
Работает сам или вместе с оператором
Находит приоритетные сообщения
Алгоритмы машинного обучения позволяют iPavlov'y усваивать новые знания, учиться на больших данных и помогать операторам.
iPavlov справляется с типовыми вопросами не хуже людей. Быстрее ищет данные CRM и минимизирует уточняющие вопросы.
iPavlov понимает живую речь, а не просто подбирает ответ по ключевым словам. Вы снизите расходы на колл-центр до 80%.
iPavlov заполнит необходимые поля и дополнит профиль клиента в CRM, вытащит из переписки любые нужные переменные.
Яндекс открыл компаниям доступ к умному помощнику «Алиса». Google Ассистент теперь говорит
по-русски.
Бизнесу нужно быстро освоить новый канал связи с клиентами - навыки для голосовых и текстовых
ассистентов.
Опередите конкурентов, создайте своего iPavlova, и умные ассистенты Яндекса и Google будут решать
ваши задачи.
Сократит расходы до 80% на первую линию поддержки
Увеличит количество обрабатываемых сообщений до 4 раз
Понимает естественный язык
Постоянно обучается
Умеет общаться на заданную тематику
Первоначально iPavlov анализирует всю вашу историю диалогов и обращений, а встроенные алгоритмы позволяют ему расширить область значений слов и фраз.
Далее iPavlov использует разработанные нами нейронные сети, чтобы научиться отвечать на вопросы.
В процессе своего использования iPavlov продолжает учиться и улучшать свои навыки.
Как и люди, iPavlov не знает всего. Но мы приложили максимум усилий, чтобы он работал точнее. Чем чаще к iPavlov'у обращаются клиенты, тем лучше он отвечает – в этом ему помогает разработанная нами самообучающаяся нейронная сеть.
iPavlov сам поймет, что не может ответить на вопрос и переадресует вопрос оператору.